Sosialisasi & Pengetahuan
1
Saya mendapatkan informasi yang jelas mengenai layanan Siakad dan E-Learning dari universitas.
2
Universitas mensosialisasikan layanan akademik melalui media digital (website/media sosial) secara rutin.
3
Dosen Pembimbing Akademik memberikan arahan mengenai layanan akademik yang tersedia.
4
Saya mengetahui adanya layanan bimbingan konseling bagi mahasiswa.
5
Informasi mengenai layanan bimbingan karir dan alumni mudah ditemukan.
6
Saya mengetahui adanya unit Lentera Saintika sebagai pusat layanan mahasiswa.
Pemanfaatan Layanan
7
Saya aktif menggunakan sistem informasi akademik (Siakad) dalam administrasi perkuliahan.
8
Saya memanfaatkan platform E-Learning untuk menunjang proses pembelajaran mandiri.
9
Saya telah menggunakan layanan konseling atau bimbingan karir selama masa studi.
10
Saya merasa prosedur untuk mengakses layanan non-akademik sangat mudah.
11
Layanan dukungan mahasiswa yang disediakan sudah sesuai dengan kebutuhan saya.
Evaluasi & Monitoring
12
Universitas rutin melakukan survei kepuasan terkait layanan akademik dan non-akademik.
13
Terdapat forum diskusi antara pengelola prodi dan organisasi mahasiswa terkait layanan.
14
Universitas melakukan tindak lanjut yang nyata atas keluhan mahasiswa terhadap layanan.
15
Sistem informasi layanan mahasiswa terus dikembangkan agar lebih mudah diakses.